Warby Parker: Una Storia di Successo nel Mondo dell’E-commerce e del Marketing Digitale

Conosci Warby Parker, l’azienda di occhiali da vista e da sole che ha rivoluzionato il settore? Ti raccontiamo una storia di successo esemplare da cui prendere spunto.

La Rivoluzione di Warby Parker

Quando Warby Parker è stata fondata oltre un decennio fa, l’industria degli occhiali era monopolizzata principalmente da un gigante che forse conosci, Luxottica. La missione per questa nuova azienda era chiara: sconvolgere il settore offrendo occhiali alla moda a prezzi accessibili.
E, visto il successo che hanno avuto, possiamo dire che ci sono riusciti alla grande!

Strategia di Marketing Umano-Centrica

Il segreto del successo di Warby Parker risiede in una strategia di marketing intelligente e incentrata sull’umanità. Ecco come si sono collegati al loro pubblico di riferimento:

Ecco alcune delle strategie chiave che Warby Parker utilizza per coinvolgere i clienti e raccontare la loro storia.
Questo coinvolgimento digitale offre un’esperienza interattiva, efficace e premiante.

1. StartYourStory: Warby Parker ha creato una serie continua chiamata StartYourStory, che esplora le lezioni di storytelling dai media popolari e come applicarle al branding delle organizzazioni e delle aziende.
   
   
2. Canali di Marketing Digitale: hanno sfruttato email marketing per raggiungere i clienti. Le campagne mirate hanno catturato l’attenzione di chi cercava occhiali alla moda e convenienti.
   
   
3. Condivisione sui Social Media: Warby Parker ha intrecciato la narrazione del loro marchio sui social media. Condividono la storia della missione dei fondatori di rendere gli occhiali più accessibili e convenienti su piattaforme come Facebook e Twitter.
   
   
4. Virtual Try-On: Warby Parker è un pioniere nel virtual try-on, consentendo ai clienti di provare virtualmente gli occhiali tramite il sito web o.
   
   
5. User-Generated Content (UGC): Warby Parker ha decifrato il codice del contenuto generato dagli utenti. Nel loro pacchetto di Home Try-On, includono una chiamata all’azione intelligente che invita i consumatori a condividere foto dei loro nuovi occhiali sui social media
   
   
6. App Premiate: Hanno sviluppato app innovative che semplificano l’esperienza di acquisto. L’interazione con i clienti non si limita solo alla vendita, ma anche all’esperienza complessiva.
   
   
7. Impegno Sociale: Warby Parker crede che i marchi debbano contribuire al bene sociale. Il 70% dei consumatori vuole che i brand si esprimano su questioni ambientali e sociali. Loro lo facciamo. Per ogni paio di occhiali venduto, donano un paio a chi non ha accesso alle cure visive. Inoltre, sostengono cause di giustizia sociale e mantengono uno status di carbon neutrality.
   
   
8. Report di Impatto Annuale: Pubblicano un rapporto annuale che evidenzia le azioni per il bene sociale. I clienti apprezzano la trasparenza e l’impegno.
   

L’Inizio del Viaggio del Cliente

Le email di benvenuto sono un punto di partenza positivo per i nuovi iscritti. Li guidano attraverso la storia e li coinvolgono fin dall’inizio.
In sintesi, Warby Parker è molto più di un’azienda di occhiali. E' un movimento che unisce stile, convenienza e impegno sociale. La loro case history dimostra che il marketing centrato sul cliente può portare a risultati straordinari.

Vuoi provare strategie innovative per il tuo brand e il tuo business? Contattaci e raccontaci la tua storia, insieme possiamo fare la differenza.