CRM Audience
Lead Scoring: qualifica automatica dei contatti per identificare e prioritizzare le migliori opportunità di vendita
Assegna punteggi dinamici ai tuoi contatti in base ad azioni e profilo per guidare la forza vendita sui prospect caldi.
In qualsiasi processo di vendita e marketing, dedicare tempo e risorse a contatti poco qualificati o non ancora pronti all'acquisto rappresenta una delle principali fonti di inefficienza e frustrazione per il team commerciale. Allo stesso tempo, lasciar passare troppo tempo prima di contattare un prospect altamente interessato (un lead "caldo") significa rischiare di perderlo a favore della concorrenza. Il modulo Lead Scoring di BrainHub risolve questo problema introducendo un sistema oggettivo, automatico e meritocratico per valutare la maturità d'acquisto di ogni contatto presente nel tuo CRM.
La piattaforma utilizza un doppio livello di punteggio: demografico (firmografico/profilo) e comportamentale. Il punteggio di profilo valuta l'aderenza dell'utente al cliente ideale dell'azienda (es. ruolo aziendale, dimensione dell'impresa, settore o collocazione geografica). Il punteggio comportamentale premia l'interesse dimostrato nel tempo dall'utente attraverso le sue azioni concrete: apertura di e-mail, clic su link specifici, download di cataloghi, visite alla pagina prezzi, compilazione di form di richiesta preventivo, o interazioni con il carrello dell'e-commerce e del booking engine.
Il sistema aggiorna il punteggio di ciascun contatto in tempo reale. Quando un lead supera una soglia di punteggio predefinita, passa automaticamente allo stato di "Sales Ready" (Lead Qualificato per la Vendita).
L'integrazione nativa con le notifiche aziendali e la Marketing Automation di BrainHub permette di avvisare immediatamente il commerciale di riferimento con un promemoria o un task di contatto, oppure di inserire il lead in un flusso di nutrimento specifico (Lead Nurturing) se il punteggio è ancora basso. Con il supporto strategico e tecnologico di Hotbrain, trasformi la gestione della tua rete vendita in un processo guidato dai dati, incrementando le conversioni e riducendo i tempi di chiusura delle trattative.
Punteggio di Profilo e Punteggio Comportamentale per una qualificazione completa e bidimensionale
Valuta ogni contatto incrociando l'identità del cliente con le sue azioni concrete. Con BrainHub puoi assegnare punti in base alla rispondenza dell'anagrafica al tuo target ideale (es. settori chiave o figure con potere decisionale) e sommare punteggi legati alle attività svolte sul sito e sui contenuti. Questa combinazione garantisce che il team commerciale concentri le proprie energie unicamente su chi ha sia l'interesse che l'effettivo potenziale d'acquisto.
Integrazione con tracciamento digitale, aperture e-mail, download e comportamenti di navigazione web
Misura il livello di coinvolgimento del pubblico in ogni momento. La piattaforma monitora automaticamente le interazioni del contatto con il tuo brand: dalla lettura delle newsletter e i clic sui link promozionali, alla navigazione su schede prodotto, pagine di checkout o cataloghi riservati. Il sistema attribuisce punti per ciascuna azione chiave o ne sottrae in caso di inattività prolungata, offrendoti un indicatore di interesse sempre aggiornato e affidabile.
Notifiche in tempo reale al team commerciale e automazione delle fasi di vendita al superamento delle soglie
Intervieni al momento giusto senza perdere opportunità preziose. Quando il punteggio di un lead raggiunge la soglia stabilita per la qualificazione commerciale, BrainHub avvia automaticamente un'azione: crea un task prioritario sul gestionale, invia una notifica immediata al commerciale responsabile e aggiorna la fase del lead all'interno della pipeline di vendita. In questo modo la tua forza vendita contattarà il cliente nel picco massimo del suo interesse, aumentando drasticamente le probabilità di successo.