Mettiamo ordine nella complessità operativa traducendo i processi aziendali in mappe visive standardizzate (utilizzando notazioni come BPMN). Questo intervento rende visibile ogni singola fase del lavoro, chi la esegue, quali strumenti vengono utilizzati e quali output vengono generati. Un flusso chiaramente mappato facilita l'onboarding del personale, elimina i buchi di comunicazione e garantisce una vision condivisa tra tutti i reparti aziendali.