Campagne Multicanale
WhatsApp Marketing: messaggi interattivi su WhatsApp Business API integrati con landing page e CRM
Ingaggia i tuoi clienti nell'app di messaggistica più usata con template ufficiali, pulsanti d'azione e automazioni.
WhatsApp è diventato l'applicazione di messaggistica quotidiana per eccellenza, con tassi di apertura e tempi di risposta che superano qualsiasi altro canale di comunicazione. Sfruttare WhatsApp per il marketing aziendale permette di costruire un canale di contatto diretto, informale e altamente persuasivo con i propri clienti. Tuttavia, l'utilizzo di account personali o strumenti di invio non ufficiali comporta elevati rischi di blocco del numero, gestione frammentata dei dati e impossibilità di tracciare i risultati reali. Il modulo WhatsApp Marketing di BrainHub risolve alla radice queste problematiche integrando in modo nativo e sicuro l'infrastruttura ufficiale Meta WhatsApp Business API.
La piattaforma ti permette di progettare e inviare messaggi strutturati (Template Message approvati da Meta) ricchi di elementi multimediali: immagini, video, documenti PDF, pulsanti d'azione rapida (Quick Reply) e link di chiamata all'azione (Call to Action).
L'invio può essere indirizzato in modo puntuale agli Userbook e alle liste dinamiche del CRM Audience, garantendo che ogni messaggio raggiunga solo utenti realmente interessati e nel pieno rispetto della normativa GDPR sul consenso.
Quando l'utente interagisce con i pulsanti presenti nel messaggio di WhatsApp, la piattaforma può attivare risposte automatiche intelligenti oppure indirizzarlo su una landing page dinamica creata su misura.
La pagina si adatta al profilo del visitatore per completare la prenotazione, l'acquisto o la richiesta di informazioni.
Ogni interazione, risposta o vendita generata tramite WhatsApp viene registrata istantaneamente nella scheda CRM del contatto, arricchendo lo storico delle comunicazioni e fornendo report dettagliati sulle prestazioni di ogni campagna. Con la tecnologia di BrainHub e la regia di Hotbrain, trasformi WhatsApp in una potente leva di conversione e relazione con il cliente.
Integrazione ufficiale WhatsApp Business API con messaggi multimediali e pulsanti d'azione interattivi
Comunica in totale sicurezza attraverso il canale ufficiale di WhatsApp. Con il modulo di BrainHub puoi creare campagne promozionali e informative utilizzando template approvati da Meta, arricchiti da immagini, video e pulsanti cliccabili (es. "Scopri l'offerta" o "Conferma appuntamento"). Gli utenti possono rispondere con un semplice tocco sullo schermo, rendendo l'esperienza di navigazione immediata e intuitiva.
Integrazione con Userbook dinamici, landing page personalizzate e risposte automatiche intelligenti
Massimizza la rilevanza delle tue comunicazioni. Invia messaggi WhatsApp indirizzati a segmenti specifici del tuo CRM e collega le chiamate all'azione a landing page dinamiche che adattano testi e offerte al profilo di chi clicca. Inoltre, puoi configurare chatbot e risposte automatiche guidate per gestire in autonomia le domande frequenti dei clienti, qualificando il contatto prima di passarlo all'operatore.
Notifiche transazionali automatiche, tracciamento delle conversioni e aggiornamento nativo del CRM
Automatizza il ciclo di comunicazione post-vendita e di assistenza. Il modulo consente di impostare invii automatici su WhatsApp per notifiche transazionali: conferme d'ordine, invio di biglietti o voucher, promemoria di appuntamenti e aggiornamenti sulla spedizione. Ogni interazione viene salvata nella cronologia dell'utente nel CRM di BrainHub, consentendoti di analizzare il ROI complessivo di ogni campagna inviata.